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2019民航传播奖候选案例：成都航空 “麻辣航班” 最成都美食飞上天
　为激励更多的实践者致力于民航品牌传播创新、营销传播创新，也为了促进民航业整体品牌营销、传播水平的提升民航资源网再次启动民航传播奖评选活动。
自活动启动以来，受到业内企业高度重视，踊跃报名，为进一步宣传这些经典案例，民航资源网近期开始持续展示优秀候选案例。以下为成都航空自荐参与评选的案例。

　　案例名称：成都航空“麻辣航班” 最成都美食飞上天
投放时间：2019年8月25日-2019年9月24日

　　一、项目概述
为在大众人群中树立成都航空全新的品牌认知及品牌影响力，制造全新的“品牌印记”，让“成都航空最成都”不只是一句漂浮空中的口号，成都航空于今年8月起正式开启了2019年重磅品牌营销计划——“麻辣航班”，借助出色的跨界内容抓住消费者眼球，成为了民航业内的营销新话题。

　　“麻辣航班”第一季与成都大龙燚餐饮管理有限公司旗下大龙燚品牌合作，联合开展了持续一个月的品牌推广活动，共同将成都美食送上天，把实实在在的福利送到每位旅客面前。
本次活动获得了包括中国国际电视台、四川电视台、《四川日报》、新华社在内的40余家主流及网络媒体的关注报道，引发了大众对麻辣航班、成都美食的好奇和向往，打破了大众对成都航空的刻板印象，塑造了“好吃”、“好耍”又“成都”的品牌形象。
同时，通过抢占“麻辣航班”的金字招牌，借助美食之都、成都知名餐饮的资源优势，成都航空紧紧抓住爱吃爱玩并且有消费能力的年轻客群，并逐步向全国客群渗透。

　　二、背景及挑战
为树立鲜明的品牌形象，成都航空在2018年初提出了“成都航空最成都”的品牌口号，并开展了相关品牌推广活动，虽初具成效，但未成系统化、具象化，没有给旅客留下深刻的“品牌印记”。
如何才能打造让旅客可视可感的“最成都”，成为成都航空品牌建设路上的一个课题。

　　三、核心策略
在“最成都”的品牌塑造方面，成都航空一直试图通过深入开展跨业合作，品牌联动，实现成都航空与成都当地企业的优势互补，打造“最成都”品牌联盟，实现1+1＞2的品牌传播效果。
成都航空与成都当地的知名火锅品牌“大龙燚”跨业合作，将会从三个方面为品牌提升影响力：

1、塑品牌：“美食”作为成都城市的招牌属性，具有强大的吸引力和影响力。“火锅”作为当之无愧的成都代表，更是成都美食的灵魂。与成都知名火锅品牌合作，可利用“成都美食”名片，快速拉近与乘客距离，让“成都航空最成都”的概念具象化，变得可亲近、可触碰。
2、强转化：成都知名餐饮企业拥有强大客流量。借助其地面门店优势，能为成都航空带来强大客流转化基础。
3、补资源：在营销推广上，成都知名餐饮企业具备整套资源链。且会玩，影响力大。媒体资源上借力点位多，较易形成宣传热潮，可为成都航空后续宣传策略带来更多可能性。
成都航空的口号是“成都航空最成都 ”，大龙燚的口号是“让世界爱上成都味”，两个最具成都气质的“扛把子”品牌，一拍即合，决定跨业合作，联手让成都的美食文化传播到全国各地。

　　四、创意实施
提到成都味道，必然绕不开“麻辣”两字。麻辣，象征火热；麻辣，代表坚毅。麻辣勾起的人间烟火，让成都这座城市变得尤为生动。用“麻辣”作为“最成都”的代表，再合适不过。
在“麻辣航班”的主题下，本次活动通过四个阶段开启了麻辣品牌营销新模式，并选定精品航线“成都=上海浦东”航线作为执行本次活动的航线。

（一）第一阶段：预热宣传时间：2019年8月22日-25日传播内容：“麻辣航班”宣传片及航班执行倒计时大片
　8月22日，麻辣航班首航前3日起，推出融合成都航空元素与大龙燚火锅元素的“麻辣航班”宣传片及航班首航倒计时时尚大片，依托航空业内大V造势宣传，并在微博及朋友圈刮起麻辣旋风，引起大众的好奇和关注。

“麻辣航班”宣传视频。
本次活动还推出了主题麻辣主题帆布袋、抱枕、眼罩等一系列周边礼品。

成都航空火热打造（二）第二阶段：“麻辣航班”启航时间：2019年8月25日传播内容：“麻辣航班”首航狂欢，航站楼、停机坪、客舱庆祝活动8月25日下午，成都航空联合成都大龙燚餐饮管理有限公司打造的首期“麻辣航班”首航仪式在成都双流国际机场举行。
在双流机舱T2航站楼安检大厅设置“麻辣航班”创意合影墙及主题装置，特别设计的麻辣航班专属插画，以及火锅和飞机造型泡雕，利用多层次组合增加空间感，将“麻辣航班”和“最成都”的主题体现地淋漓尽致。

成都航空火热打造成都航空火热打造成都航空火热打造极具创意的个性设计。
创意个性的背景设计吸引了众多旅客前来打卡留念，而麻辣空乘的快闪舞蹈、精彩丰富的互动游戏、牛油火锅造型的首航蛋糕，更是将现场的气氛推向高潮。在停机坪上，成都航空的“金牌机组”与大龙燚的“超级大厨”齐齐亮相，和媒体达人一起共庆首航。
成都航空火热打造成都航空火热打造>成都航空火热打造
首航活动现场火热启动。180名乘客乘坐成都航空空客A320飞机正式开启了一趟别样的味觉之旅。虽然不能直接在客舱内涮烫火锅，但客舱中随处可见的麻辣元素，营造出了火辣辣的成都氛围。香喷喷的火锅底料、过足瘾的麻辣蘸碟、软萌萌的辣椒抱枕、红彤彤的客舱头片、行李架上的“成都”插画，再加上空乘身上娇俏的辣椒小围裙，头上的辣椒发夹，还有空乘麻辣味十足的成都话语音播报都十足的吸引了大家的眼球。

成都航空火热打造麻辣航班每个座位都配有辣椒抱枕。
（三）第三阶段：“麻辣航班”主题客舱活动时间：2019年8月25日-9月24日传播内容：“麻辣航班”的麻辣福利8月25日-9月24日期间，在成都航空成都=上海浦东往返航班上，乘务员将用四川话向旅客介绍麻辣航班，并向乘机旅客赠送丰富的麻辣大礼包，乘客还可凭登机牌在成都和上海的21家大龙燚火锅门店享受代表“成都好味道”的专属折扣。成都话版麻辣航班介绍  视频来源：航空物语（四）第四阶段：“麻辣航班”主题店

时间：2019年9月20日传播内容：在成都大龙燚成都旗舰店，打造充满麻辣航班元素的线下主题店，传播浓浓成都味道。

　　9月20日，成都航空携带万米高空的优雅空降大龙燚旗舰店，带领食客开启麻辣航班主题店的新鲜旅程。在麻辣航班店亮相的一周时间内，顾客们可以在大龙燚成都总店参与互动游戏，赢取成都航空成都—上海往返、成都航空飞机模型、大龙燚双人霸王餐等麻辣好礼。

　　为配合麻辣航班主题，大龙燚成都总店矗立了醒目的登机口标识，并播放成都航空空乘甜美的空中播报“欢迎搭乘麻辣航班”，顾客们走进“登机口”，仿佛走进了网红“麻辣航班”的机舱，随处可见的麻辣插画元素，成航空乘参与拍摄的麻辣大片，让这家火锅店有了不一样的感觉。众多抖音KOL前来大龙燚成都总店打卡，掀起了麻辣航班的第二轮舆论热潮。

五、效果转化
麻辣航班活动于9月24日结束，活动在主流媒体、网络媒体、自媒体大V、微博微信抖音等平台引起了广泛的关注，实现了传播目标。
本次活动的曝光高潮集中在“麻辣航班”首航仪式，主要通过三个维度进行了宣传报道。分别是：
1、《四川日报》、《成都日报》、《成都商报》、新浪四川、封面新闻等主流媒体，以及四川电视台、中国国际电视台等电视广播的百万级覆盖多维报道。
2、航旅类、美食类、生活类KOL及抖音达人等新媒体百万级覆盖年轻人群。充满成都航空与火锅元素的麻辣航班宣传片　摄影：成都航空
3、合作商家大龙燚的百万粉丝微信+微博端口全面、多轮重磅推广。